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1、问：word上次启动失败。在安全模式下启动WORD将有助于您在启动过程中纠正或发现问题，以便您下次可以成功启动应用程序。但是，在此模式下，一些功能被禁用。是否以安全模式启动。我开启了安全模式，但是下次进入还是出现这种情况。问题出在哪里，怎么解决？谢谢你

2、开始-搜索-找到Normal.dot文件-删除Normal.dot文件。重新打开word如果找不到Normal.dot文件，请按文件夹窗口中的“工具”菜单-打开文件夹选项并选择“视图”选项卡来设置隐藏文本

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